03/07/2018
Não presuma, pergunte
Psicólogos afirmam ter derrubado as teorias que pressupõem
que você pode entender os pensamentos, sentimentos, atitudes ou mesmo o estado
mental de outra pessoa tentando colocar-se no lugar dela.
Eles afirmam que colocar-se no lugar de outra pessoa e
confiar na sua intuição ou no seu instinto não é uma maneira precisa de
determinar o que a outra pessoa está pensando ou sentindo.
"Nós presumimos incorretamente que tomar a perspectiva
de outra pessoa nos ajudará a entender e melhorar os relacionamentos
interpessoais. Se você quer um entendimento preciso do que alguém está pensando
ou sentindo, não faça suposições, apenas pergunte," escreveram Tal Eyal e
seus colegas das universidades de Chicago e Northeastern (EUA) em um artigo
publicado no Journal of Personality and Social Psychology.
Para chegar a essa conclusão, a equipe fez uma série exaustiva
de 25 experimentos, idealizados para separar a precisão da avaliação do outro e
o egotismo, uma tendência a dirigir a atenção para si mesmo, com pouca ou
nenhuma consideração pelas opiniões dos outros.
Os pesquisadores pediram aos participantes para adotar a
perspectiva de outra pessoa e prever suas emoções com base nas expressões
faciais e posturas corporais, identificar sorrisos falsos versus genuínos,
identificar quando alguém está mentindo ou dizendo a verdade e até mesmo prever
as tarefas preferidas pela esposa e as atitudes de consumidores.
"Inicialmente, uma grande maioria dos participantes
acreditava que assumir a perspectiva de outra pessoa os ajudaria a obter uma
visão interpessoal mais precisa," escreveram os pesquisadores. "No
entanto, os resultados dos testes mostraram que suas suposições preditivas
geralmente não eram precisas, embora fizessem com que se sentissem mais
confiantes sobre seu julgamento e reduzissem os vieses egocêntricos."
Por outro lado, conhecer a perspectiva do outro diretamente
através de uma conversa sincera mostrou-se uma abordagem muito mais precisa e
mais adequada.
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